O2O其实有30非凡电商就在做

发布时间：2020-02-03 04:55:14 阅读：次来源：喜字厂家

随着O2O模式的成熟，线上和线下部分都在让消费者得到完美的体验，然而，难的是，如何把线上和线下服务彻底打通？非凡电商的未来值得期待。

1.0代表由大众点评、美团和其他团购的网站。是在最开始的时候改变了消费者一种线下的消费习惯。

2.0是什么呢？2.0就是支付宝和微信支付通过移动支付去改变消费者线下的消费习惯，2.0和1.0并没有层次的划分，而是从不同的方式去入手做O2O。因为无论是1.0的大众点评、美团，还是2.0的微信和支付宝，都在接入商家。

那么，我所谓的3.0是什么？3.0就是提供消费者综合的线上和线下的服务，这个线上和线下的服务就是所谓的一个商圈的概念。非凡电商主要是做整个线下商圈“互联网+”的解决方案。

为啥要做3.0？

我们为什么做整个商圈或者是购物中心的互联网解决方案呢？因为现在线下的实体商业无非有这几个组成部分：消费者、商户和商圈。当有大量的消费者在商圈开始消费的时候整个商户必然会经营的非常好，当商户经营非常好的时候类似于商超商圈的拥有者就有更好的发展，实际上这颠倒过来也是成立的。当一个购物中心或者说一个商圈经营非常好的时候，商户的入住也是非常的容易，商户在商圈的生存也会更加的健康，所以他们这三者是相辅相成的。

对于非凡电商来说，我们就是要着力打造整个商圈的线上和线下服务的打通。比如说，现在最主要的是购物中心的介入，那么如何介入呢？就是一个单个的服务，比如说跟美味不用等合作的排队、停车、营销包括Wifi等等。通过我们线上的服务和整个其他的智能设备为整个消费者在购物中心商圈提供综合的服务。当然我们每个单个的服务是不会去做的，比如说像团购券我们就绝对不会做，因为已经有大众点评和美团在做了，支付我们也不会去做因为有支付宝和微信支付做了，因为美味不用等的专家在做排队系统，所以，这个我们也不会做。我们要做的是提供综合的平台，让消费者在这里享受到每个单项的服务，从而对消费者提供了一个综合的线上线下的服务。

如何与餐饮结合？

那么，对于餐饮怎么样去提供一个服务和结合？我们会有一个智能餐饮的解决方案，这个方案所有的一些功能或者说一些单个的服务我们会去整合。首先包括远程的排队、优惠的领取、帐号提醒，智能找店包括智能支付等等，我们通过闭环的服务给消费者无论是购物中心还是商圈或者是餐饮的店提供一个餐饮综合的服务。

那么，仅仅只有这样一个服务，是不是能够让消费者在这里去提供更好消费者环境，能够获得更大的发展或者说收益？我们平台最大的背景是万达，万达是在整个线下的实体商业有多年的经验对于线下的实体商业有非常深刻的理解。我举个例子，一家餐饮的客户、餐饮的商户发展不单单是说我这个菜做的特别好，或者是说我通过线上平台很多的流量，或者说我有一个非常大的优惠就能够有更好的发展。其实这里存在这个商圈到底是不是良性的循环问题。如果这个商圈或者是这个商超没有一个非常良性的发展，必然里面的商户就会受到冲击。那么，我们如何帮助商圈或者帮助商超里面的单个商户更好的发展呢？第一个是提供综合的一系列服务。第二个是结合。因为我们还有其他的线下和线上的一些数据，当商超和商圈要去进行一个业态调整的时候，我们能够快速的为适合的业态找到适合的地方。

另外我们会给整个线下的商户提供一个更加智能的营销，更加低成本的营销。现在来说营销如果单靠一个简单的优惠跟折扣，到最后必然会带来服务质量的下降，商品的质量并不是说要牺牲价格的代价，但是跟传统线下的商户和传统线下的商圈营销其实跟用户的互动是非常的弱，因为他不知道用户是谁、他不知道用户在哪里。其实通过我们会提供整个的无论是跟商户还是跟整个商圈的进行打通，给他提供智能的营销平台。这个营销平台不仅可以去提供各种各样的优惠券反而提供你品牌的宣传，比如说你跟用户做更好营销的活动，这就是我们想提供智能营销的平台。接下来如何跟餐饮商户做的好，智能餐饮。可能更多包括是跟我们的合作伙伴一起开发更多的基于餐饮这个行业给消费者提供更好的服务。

本文为非凡电商COO任伟在《2015 年中国餐饮行业创新发展峰会》上演讲发言。